跨國配送說明｜International Shipping Information
1. 配送國家／地區
目前提供跨境配送至以下地區：香港/澳門/新加坡/馬來西亞/日本。未來若開放更多國家／地區，將於本頁公告。
2. 運送方式
7-11 跨境宅配（本店僅提供宅配，不提供門市取件）。
3. 付款方式
支援 LINE Pay、信用卡付款（VISA／MasterCard／JCB）、Apple Pay。
．海外信用卡支付時，可能因發卡銀行規定產生國際手續費、匯差或退款手續費。
． 跨境訂單可使用海外信用卡付款，惟是否成功將依發卡銀行跨境交易規範而定。
4. 運費計算方式
海外訂單無免運門檻，運費依 商品實際重量 計算，將於結帳頁面自動顯示。
5. 配送時間（預估）
跨境配送時間為工作日計算，不含假日及清關時間。
1. 香港、澳門：3–7 個工作天
2. 新加坡、馬來西亞（東／西）：4–7 個工作天
3. 日本：5–7 個工作天
．實際配送時間依航班安排、天候、清關速度而異。
． 物流進度以承運物流單位為準。
6. 關稅與清關說明
跨境包裹可能因以下原因產生額外費用：
．各國進口關稅標準不同，如超過當地免稅額，收件人需自行支付關稅
．關稅可能由當地物流於配送時現場收取
．包裹清關時間不定，可能因此延遲送達時間
若您不確定當地稅制，可向當地海關查詢。
7. 取消、退貨與退款政策
．海外訂單 恕不提供退換貨服務
．因跨境配送成本高及退款流程繁複，訂單成立即代表同意本購物規範
．下單前請確認商品尺寸、顏色及款式
．所有跨境訂單皆經過二次品檢，確保商品狀態良好
8. 收件資料填寫注意事項
．請務必正確填寫收件資訊（包含姓名、地址、聯絡電話與郵遞區號）。
若因資料錯誤導致誤寄、延遲或無法送達，相關費用將由買家自行負擔。
．各國進口關稅標準不同。若訂單金額超過當地免稅門檻，關稅將由買家自行支付，並由當地物流公司代收。
．若買家於無正當理由下拒收包裹，仍需自行負擔原訂單金額與雙向運費。
9. DOSIDO聯絡資訊
dosidolab@elisongroup.com
服務時間：週一至週五 上午 10:00–12:00／下午 13:00–18:00（週六、週日及例假日休息）